Публичная оферта о заключении абонентского договора оказания информационно-аналитических услуг с использованием сервиса «Система Анализа Закупок»

1. Термины и определения

• 1.1. Сервис — интернет-сервис «Система Анализа Закупок», размещённый по адресу https://gos-tender-ai.ru, с использованием которого Исполнитель оказывает информационно-аналитические услуги в сфере государственных и корпоративных закупок.
• 1.2. Исполнитель — ООО «Айти Дев Линк», оказывающее услуги с использованием Сервиса.
• 1.3. Заказчик — юридическое лицо, индивидуальный предприниматель или дееспособное физическое лицо, принявшее условия настоящей оферты посредством полной оплаты: счёта, выставленного Исполнителем, либо Подписки через платёжный сервис ЮKassa в Личном кабинете (раздел 4).
• 1.4. Стороны — Исполнитель и Заказчик совместно.
• 1.5. Подписка — оплаченный Заказчиком период оказания информационно-аналитических услуг в объёме и пределах, предусмотренных выбранным тарифом.
• 1.6. Тариф — совокупность условий оказания услуг, включая стоимость, продолжительность расчётного периода, количество пользователей и применяемые лимиты. Действующие тарифы размещаются на сайте Сервиса. Конкретный тариф Заказчика указывается в выставленном счёте либо на странице оплаты в Личном кабинете.
• 1.7. Расчётный период — период оказания услуг продолжительностью 30 календарных дней, исчисляемый с даты активации доступа. Расчётный период не является календарным месяцем.
• 1.8. Личный кабинет — закрытый раздел Сервиса, доступ к которому осуществляется с использованием учётных данных пользователя Заказчика.
• 1.9. Демо-доступ — бесплатный ознакомительный доступ к отдельным функциям Сервиса, предоставляемый однократно на условиях и в пределах, определяемых Исполнителем.
• 1.10. Токен — условная расчётная единица объёма текстовой информации, обрабатываемой технологиями искусственного интеллекта при выполнении запросов Заказчика. Учёт расхода токенов ведётся Сервисом автоматически.
• 1.11. Заказчик-потребитель — Заказчик, являющийся физическим лицом и приобретающий услуги для личных, семейных, домашних или иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.
• 1.12. Автопродление — оплата следующего расчётного периода списанием с банковской карты, сохранённой платёжным сервисом ЮKassa, по отдельному согласию Заказчика в порядке пунктов 5.7–5.13.

2. Предмет договора

• 2.1. Исполнитель обязуется оказывать Заказчику информационно-аналитические услуги посредством предоставления доступа к функциональным возможностям Сервиса в объёме выбранного и оплаченного тарифа, а Заказчик обязуется оплатить и принять оказанные услуги.
• 2.2. Доступ к Личному кабинету и функциональным возможностям Сервиса является техническим способом оказания услуг. Заказчику не передаются экземпляр программы для ЭВМ, исходный код, техническая документация или право распоряжения программным обеспечением, обеспечивающим функционирование Сервиса.
• 2.3. Состав функций, технические ограничения, характер аналитических результатов и правила использования Сервиса дополнительно определяются Условиями использования сервиса, размещёнными по адресу: https://gos-tender-ai.ru/app/terms. Условия использования являются неотъемлемой частью договора.
• 2.4. При противоречии между настоящей офертой и Условиями использования сервиса применяются положения настоящей оферты.
• 2.5. Изменение Условий использования сервиса не изменяет условия уже оплаченного расчётного периода, кроме изменений, обязательных в силу закона либо необходимых для устранения угрозы безопасности Сервиса.

3. Тарифы и стоимость услуг

3.1. Действующие тарифы:

• 3.2. На дату публикации настоящей редакции оферты НДС Заказчику не предъявляется в связи с применением Исполнителем освобождения от исполнения обязанностей налогоплательщика НДС на основании статьи 145 Налогового кодекса Российской Федерации. В случае прекращения действия указанного освобождения применяемый порядок налогообложения указывается в выставляемом Заказчику счёте до его оплаты. Изменение налогового статуса Исполнителя не изменяет стоимость уже оплаченного расчётного периода.
• 3.3. Демо-доступ может быть предоставлен Исполнителем бесплатно. Объём функций, срок и лимиты демо-доступа определяются Исполнителем и отображаются в Личном кабинете либо сообщаются пользователю до его предоставления.
• 3.4. Исполнитель вправе изменять тарифы путём публикации новой редакции на сайте Сервиса. Изменённые тарифы применяются только к счетам, выставленным после даты публикации изменений, и к оплатам через ЮKassa, совершённым после этой даты, и не изменяют стоимость уже оплаченного расчётного периода.
• 3.5. Сведения об использованном и доступном объёме токенов отображаются в Личном кабинете Заказчика.
• 3.6. Неиспользованный остаток токенов не переносится на следующий расчётный период и не подлежит денежной компенсации.
• 3.7. После исчерпания предусмотренного тарифом лимита выполнение новых операций AI-анализа приостанавливается до начала нового оплаченного расчётного периода или приобретения дополнительного объёма, если такая возможность предусмотрена Сервисом.
• 3.8. Токены не списываются за запрос, по которому вследствие подтверждённого технического сбоя аналитический результат не был сформирован. Если списание произошло автоматически, соответствующий объём восстанавливается после подтверждения сбоя Исполнителем.
• 3.9. Стоимость тарифа, указанная на странице оплаты, является окончательной. Исполнитель не взимает с Заказчика комиссию за оплату через ЮKassa. Комиссии банка, выпустившего карту, если они предусмотрены его условиями, Исполнителем не устанавливаются и не компенсируются.

4. Порядок оплаты

• 4.1. Оплата услуг производится в безналичном порядке одним из способов: перечислением денежных средств на расчётный счёт Исполнителя на основании выставленного Исполнителем счёта либо банковской картой или иным способом, доступным на странице оплаты платёжного сервиса ЮKassa (оператор ООО НКО «ЮМани»), в разделе «Подписка» Личного кабинета.
• 4.2. Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным: при оплате по счёту с даты зачисления полной суммы оплаты на расчётный счёт Исполнителя, при оплате через ЮKassa с момента подтверждения платежа платёжным сервисом.
• 4.3. Пункты 4.3–4.8 применяются к оплате по счёту. Заказчик идентифицируется по наименованию, ИНН и иным реквизитам, предоставленным при запросе счёта и указанным в выставленном Исполнителем счёте. Сведения, указанные в счёте, имеют приоритет перед сведениями, ранее внесёнными пользователем в Личный кабинет.
• 4.4. В счёте указываются Заказчик, выбранный тариф, стоимость, продолжительность расчётного периода, количество пользователей, применяемые лимиты и срок оплаты счёта. Указанные условия счёта являются частью заключаемого договора.
• 4.5. Если в счёте не указан иной срок, счёт действителен для оплаты в течение 5 рабочих дней с даты его выставления.
• 4.6. Оплата должна производиться с банковского счёта Заказчика. Оплата за Заказчика другим юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем допускается после предварительного письменного согласования с Исполнителем и при наличии сведений, позволяющих однозначно определить Заказчика и оплачиваемый счёт. При оплате через ЮKassa ограничения по плательщику не применяются.
• 4.7. Оплата физическим лицом, не имеющим статуса индивидуального предпринимателя, счёта, выставленного на юридическое лицо или индивидуального предпринимателя, не признаётся акцептом настоящей оферты. Исполнитель вправе возвратить такой платёж по реквизитам плательщика без предоставления доступа к Сервису. Физическое лицо оплачивает Подписку через ЮKassa в Личном кабинете.
• 4.8. При противоречии между стандартными тарифами, размещёнными на сайте, и условиями конкретного счёта применяются условия счёта.
• 4.9. При оплате через ЮKassa Заказчик выбирает тариф в Личном кабинете, указывает адрес электронной почты для кассового чека и, при необходимости закрывающих документов, наименование и ИНН организации или индивидуального предпринимателя. Указание ИНН для закрывающих документов само по себе не изменяет статус Заказчика-потребителя, если услуги приобретены для личных нужд. Кассовый чек формируется через сервис «Чеки от ЮKassa» и направляется на указанный адрес электронной почты в соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ. Данные банковской карты вводятся на странице платёжного сервиса, Исполнитель их не получает и не хранит.
• 4.10. Оплата через ЮKassa является разовой, если Заказчик не дал согласие на Автопродление. Без такого согласия платёжные данные для последующих списаний не сохраняются, автоматические (рекуррентные) списания не производятся, и каждый новый расчётный период оплачивается Заказчиком отдельно.

5. Порядок и срок предоставления доступа

• 5.1. Доступ к Сервису предоставляется дистанционно через Личный кабинет по адресу https://gos-tender-ai.ru.
• 5.2. Доступ активируется не позднее 1 рабочего дня с даты поступления полной суммы оплаты на расчётный счёт Исполнителя, а при оплате через ЮKassa автоматически после подтверждения платежа.
• 5.3. Датой активации является дата направления Заказчику уведомления об активации на адрес электронной почты, указанный при запросе счёта, оплате через ЮKassa или регистрации. С указанной даты начинается расчётный период. Если на дату оплаты через ЮKassa у Заказчика действует оплаченный расчётный период того же тарифа, новый период начинается со дня окончания текущего. При оплате другого тарифа новый тариф и новый расчётный период начинаются с даты активации, неиспользованные дни прежнего периода на новый тариф не переносятся. Заказчик-потребитель вправе потребовать возврата платы за эти дни; возврат рассчитывается и производится в порядке пунктов 7.7 и 7.8, доступ по новому тарифу при этом сохраняется.
• 5.4. Уведомление об активации должно содержать наименование тарифа, дату начала и дату окончания расчётного периода.
• 5.5. Без согласия на Автопродление подписка автоматически не продлевается и денежные средства без распоряжения Заказчика не списываются: новый расчётный период начинается после оплаты нового счёта или новой оплаты через ЮKassa.
• 5.6. После окончания оплаченного расчётного периода доступ к платным функциям Сервиса приостанавливается, если Заказчик не внёс оплату за новый период. Неоплата нового периода не создаёт задолженности Заказчика.
• 5.7. Автопродление доступно при оплате банковской картой через ЮKassa, если эта возможность отображается на странице оплаты в Личном кабинете. Согласие на Автопродление даётся отдельной отметкой, не совмещённой с принятием настоящей оферты; по умолчанию отметка не установлена. Рядом с отметкой указываются сумма списания и периодичность.
• 5.8. При согласии на Автопродление платёжный сервис сохраняет способ оплаты; данные карты Исполнитель не получает. Стоимость того же тарифа за следующий расчётный период списывается не ранее чем за 24 часа до окончания оплаченного периода, новый период начинается со дня окончания текущего. Кассовый чек направляется в порядке пункта 4.9.
• 5.9. Не позднее чем за 24 часа до списания Исполнитель направляет на адреса электронной почты администраторов организации Заказчика в Личном кабинете уведомление с датой и суммой списания, сохранённым способом оплаты и способом отключения Автопродления.
• 5.10. Автопродление можно отключить в любой момент в разделе «Подписка» Личного кабинета либо письмом на адрес поддержки из раздела 13. Там же Заказчик может сам отвязать сохранённую карту: она удаляется, Автопродление отключается. После отключения списания не производятся, доступ сохраняется до конца оплаченного периода. Оплата того же тарифа без отметки согласия не меняет состояние Автопродления: включённое остаётся включённым, отключённое Заказчиком не включается.
• 5.11. Если списание не удалось, Исполнитель уведомляет Заказчика по электронной почте с указанием причины и повторяет попытку не чаще одного раза в сутки, всего не более трёх попыток. После последней неудачной попытки, а также если способ оплаты отозван или больше не действует, Автопродление отключается. После окончания оплаченного периода доступ к платным функциям приостанавливается до успешной оплаты; при оплате после окончания периода новый период начинается с даты оплаты.
• 5.12. Оплата другого тарифа без новой отметки согласия отключает Автопродление. Автопродление списывает стоимость тарифа, действующую на дату списания. Об увеличении стоимости Исполнитель уведомляет Заказчика с включённым Автопродлением по электронной почте не позднее чем за 10 дней до первого списания по новой цене; в этот срок Заказчик вправе отключить Автопродление.
• 5.13. К расчётному периоду, оплаченному Автопродлением, применяются: для Заказчика-потребителя пункты 7.7 и 7.8, для иных Заказчиков пункты 7.1–7.4.

6. Приёмка услуг и закрывающие документы

• 6.1. По окончании каждого расчётного периода Исполнитель составляет акт об оказанных услугах и в течение 5 рабочих дней направляет его Заказчику по электронной почте либо через ЭДО.
• 6.2. Заказчик обязан в течение 5 рабочих дней с даты направления акта подписать его либо направить мотивированные письменные возражения с указанием конкретных недостатков.
• 6.3. Если в указанный срок Заказчик не направил подписанный акт или мотивированные возражения, услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми в полном объёме, а односторонне подписанный Исполнителем акт является достаточным подтверждением оказания услуг.
• 6.4. Юридически значимые уведомления и сканированные копии документов могут направляться по адресам электронной почты, указанным Сторонами.
• 6.5. Оригинал акта на бумажном носителе либо электронный документ, подписанный электронной подписью, предоставляется Заказчику по запросу или направляется через согласованную систему ЭДО.
• 6.6. Заказчику-потребителю акт не составляется, подтверждением оплаты служит кассовый чек, пункты 6.1–6.3 к нему не применяются. Заказчику, указавшему при оплате через ЮKassa наименование и ИНН организации или индивидуального предпринимателя, акт направляется в порядке пунктов 6.1–6.5.

7. Абонентская плата, отказ от договора и возврат денежных средств

• 7.1. Настоящий договор является абонентским договором в смысле статьи 429.4 Гражданского кодекса Российской Федерации. Оплата вносится за обеспечение Заказчику возможности пользоваться Сервисом и требовать оказание услуг в пределах выбранного тарифа в течение расчётного периода независимо от фактической интенсивности использования Сервиса.
• 7.2. Неиспользование Сервиса, отдельных функций, пользователей или оплаченных лимитов по причинам, не зависящим от Исполнителя, не является основанием для перерасчёта абонентской платы, возврата денежных средств или переноса неиспользованных лимитов.
• 7.3. Заказчик вправе отказаться от дальнейшего оказания услуг, направив уведомление Исполнителю. Если уведомление поступило после активации текущего расчётного периода, доступ сохраняется до его окончания, а плата за начавшийся период не пересчитывается исключительно в связи с неиспользованием или неполным использованием Сервиса. Настоящий пункт не ограничивает право Заказчика-потребителя на возврат в порядке пункта 7.7.
• 7.4. Предварительная оплата за расчётные периоды, которые на дату получения уведомления ещё не начались, возвращается за вычетом задолженности Заказчика и документально подтверждённых расходов Исполнителя в течение 10 рабочих дней с даты получения уведомления на банковский счёт или платёжный инструмент, с которого поступила оплата.
• 7.5. При подтверждённой непрерывной недоступности основных платных функций Сервиса по вине Исполнителя более 24 часов Заказчик вправе потребовать продления срока доступа на подтверждённый период недоступности либо соразмерного уменьшения стоимости услуг.
• 7.6. К отношениям с Заказчиком-потребителем применяется Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей». Пункты 7.2–7.4 применяются к таким отношениям в части, не противоречащей указанному закону.
• 7.7. Заказчик-потребитель вправе в любое время отказаться от договора (статья 32 Закона «О защите прав потребителей»), направив заявление с адреса электронной почты, указанного при оплате или регистрации, на адрес поддержки из раздела 13. Исполнитель возвращает часть платы, пропорциональную числу полных календарных дней оплаченного расчётного периода, оставшихся после дня получения заявления, за вычетом фактически понесённых Исполнителем расходов, связанных с исполнением договора. Доступ к платным функциям прекращается в день возврата.
• 7.8. Исполнитель направляет распоряжение о возврате по пункту 7.7 в течение 10 дней с даты получения заявления тем же способом, которым была произведена оплата. При оплате через ЮKassa деньги возвращаются на тот же платёжный инструмент, срок их зачисления зависит от банка Заказчика.

8. Права и обязанности Сторон

• 8.1. Исполнитель обязуется предоставить доступ к Сервису в объёме оплаченного тарифа и принимать разумные меры для обеспечения его работоспособности.
• 8.2. Исполнитель вправе проводить профилактические и технические работы с временным ограничением доступа. О планируемых работах Заказчик уведомляется через интерфейс Сервиса или по электронной почте, кроме аварийных случаев.
• 8.3. Заказчик обязан предоставлять достоверные сведения, обеспечивать конфиденциальность учётных данных и не предоставлять доступ лицам сверх количества пользователей, предусмотренного тарифом.
• 8.4. Заказчик использует Сервис в соответствии с законодательством, настоящей офертой и Условиями использования сервиса.
• 8.5. Исполнитель не раскрывает третьим лицам историю запросов, перечень выбранных закупок и аналитические результаты Заказчика, кроме случаев, предусмотренных законом или необходимых для технического обеспечения Сервиса с привлечением лиц, обязанных соблюдать конфиденциальность.
• 8.6. Заказчик вправе использовать аналитические результаты в своей внутренней деятельности и при подготовке к участию в закупках. Заказчик не вправе перепродавать доступ, предоставлять его неограниченному кругу лиц или использовать Сервис для создания конкурирующего коммерческого продукта.
• 8.7. Исполнитель вправе приостановить доступ при передаче учётных данных сверх лимита, обходе технических ограничений, несанкционированном автоматизированном сборе данных, создании угрозы безопасности или использовании Сервиса с нарушением законодательства.
• 8.8. Если немедленная блокировка не требуется для предотвращения угрозы, Исполнитель предварительно уведомляет Заказчика и предоставляет разумный срок для прекращения нарушения.

9. Ответственность Сторон

• 9.1. Сервис и результаты автоматизированной обработки предоставляются с учётом особенностей программных технологий и могут содержать неточности. Исполнитель не гарантирует абсолютную бесперебойность и безошибочность работы, но принимает разумные меры для устранения подтверждённых технических ошибок.
• 9.2. Совокупная ответственность Исполнителя по требованиям, связанным с конкретным расчётным периодом, ограничивается стоимостью услуг, фактически уплаченной за такой период, если иное не предусмотрено императивными нормами закона.
• 9.3. Результаты автоматизированной обработки, в том числе сформированные с использованием технологий искусственного интеллекта, носят информационно-аналитический характер, могут содержать неточности и не являются юридическим заключением, официальным разъяснением либо гарантией соответствия Заказчика или его заявки требованиям закупки.
• 9.4. Исполнитель не гарантирует допуск заявки, признание её соответствующей требованиям закупки, победу, заключение или надлежащее исполнение контракта.
• 9.5. Заказчик самостоятельно принимает решения об участии в закупках и отвечает за проверку результатов анализа, содержание, комплектность и своевременность подачи документов.
• 9.6. Исполнитель не возмещает упущенную выгоду, косвенные убытки и потери, связанные с отклонением заявки, неполучением контракта или ожидаемого дохода, кроме случаев умышленного нарушения либо иных случаев, когда ограничение запрещено законом.
• 9.7. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы. Сторона, столкнувшаяся с такими обстоятельствами, уведомляет другую Сторону в разумный срок.
• 9.8. Сведения о закупках, заказчиках и контрактах Сервис получает из открытых источников, в том числе из Единой информационной системы в сфере закупок и с электронных площадок. Исполнитель не отвечает за полноту, достоверность и сроки публикации сведений, размещённых в этих источниках третьими лицами, и рекомендует сверять существенные условия закупки с первоисточником.
• 9.9. Ограничения ответственности, предусмотренные пунктами 9.1, 9.2 и 9.6, не применяются к Заказчику-потребителю в части, в которой они противоречат законодательству о защите прав потребителей.

10. Обработка персональных данных

• 10.1. Исполнитель обрабатывает персональные данные Заказчика-потребителя, представителей и пользователей Заказчика, предоставленные при регистрации, запросе счёта, оплате, использовании Сервиса и обращении в поддержку, в целях заключения и исполнения договора, предоставления доступа, оформления первичных документов, информационного и технического сопровождения.
• 10.2. Каждая Сторона самостоятельно обеспечивает наличие законных оснований для обработки и передачи другой Стороне персональных данных своих представителей, работников и контактных лиц.
• 10.3. Заказчик обязан уведомить лиц, которым предоставляет доступ к Сервису, о передаче их персональных данных Исполнителю и обработке данных в соответствии с Политикой обработки персональных данных.
• 10.4. Состав, цели, сроки и иные условия обработки определяются Политикой обработки персональных данных, размещённой по адресу: https://gos-tender-ai.ru/privacy.
• 10.5. Согласие на обработку персональных данных, если оно требуется по закону, даётся отдельно от акцепта настоящей оферты.

11. Срок действия и изменение оферты

• 11.1. Оферта вступает в силу с момента размещения на сайте и действует до её отзыва Исполнителем.
• 11.2. Договор, заключённый акцептом оферты, вступает в силу с даты оплаты в порядке раздела 4 и действует до окончания оплаченного расчётного периода и полного исполнения возникших обязательств.
• 11.3. Исполнитель вправе изменять оферту путём публикации новой редакции на сайте.
• 11.4. Новая редакция применяется к оплатам, совершённым после даты её вступления в силу. К уже оплаченному периоду применяется редакция, действовавшая на дату соответствующей оплаты, кроме обязательных изменений законодательства.
• 11.5. Отзыв оферты или публикация новой редакции не прекращают оказание услуг в уже оплаченном периоде.
• 11.6. Исполнитель хранит предыдущие редакции оферты и сведения о датах их действия.
• 11.7. Действующая редакция размещается по адресу: https://gos-tender-ai.ru/offer.

12. Разрешение споров

• 12.1. К отношениям Сторон применяется законодательство Российской Федерации.
• 12.2. До обращения в суд Сторона обязана направить письменную претензию. Претензия может быть направлена по электронной почте. Срок ответа — 15 рабочих дней с даты получения.
• 12.3. При недостижении соглашения спор передаётся в Арбитражный суд Республики Башкортостан, если иная исключительная подсудность не установлена законом.
• 12.4. Пункты 12.2 и 12.3 не применяются к Заказчику-потребителю. Он вправе направить претензию, но не обязан делать это до обращения в суд, а спор с ним рассматривается судом общей юрисдикции по правилам подсудности, установленным законодательством о защите прав потребителей.